1. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes condiciones regulan la compra de productos en la web.
Los envíos se realizan únicamente a España peninsular.
2. PRODUCTOS
Ensueño Lencería ofrece productos de:
- Lencería
- Ropa
- Complementos
Las imágenes son orientativas.
3. PRECIOS
Todos los precios incluyen impuestos (IVA).
Los gastos de envío se indican antes de finalizar la compra.
4. FORMAS DE PAGO
El pago se realiza mediante tarjeta bancaria a través de WooPayments, garantizando un entorno seguro.
5. ENVÍOS
- Empresa: On Time (GLS)
- Coste: 5 €
- Tiempo de preparación: aproximadamente 24h
- Entrega: entre 24 y 72 horas
6. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Conforme a la normativa vigente, el cliente dispone de 14 días naturales para desistir de la compra.
EXCEPCIÓN IMPORTANTE:
No se aceptan devoluciones en productos de uso íntimo por razones de higiene:
- Ropa interior
- Bragas
- Sujetadores
7. DEVOLUCIONES
Se aceptan devoluciones en:
- Pijamas
- Perfumes
- Accesorios
- Camisetas
Condiciones:
- Producto sin uso
- En perfecto estado
El coste del envío de devolución corre a cargo del cliente.
8. RECOMENDACIONES
Se recomienda consultar por WhatsApp antes de comprar para resolver dudas de tallas o productos.
9. RESPONSABILIDAD
Ensueño Lencería no se hace responsable de retrasos imputables a la empresa de transporte.